Services

Je vous offre un accompagnement personnalisé afin de vous permettre de vous positionner sur le grandissant marché électronique. En fonction de vos besoins et de votre budget, nous déterminerons ensemble la solution qui vous convient. Voici les services que j’offre actuellement à votre entreprise.

Audit et rapport de recommandations

Un audit fait sur votre site Web actuel vous permet de mieux comprendre les points forts et les points faibles de votre écosystème transactionnel. Le document qui vous sera remis éclairera la situation actuelle afin d’assurer que l’énergie de votre refonte soit mise au bon endroit.

Analyse compétitive ou SWOT

Une analyse compétitive établit votre situation par rapport à vos compétiteurs directs ou indirects, dans le marché que nous aurons déterminé ensemble. Le rapport SWOT distingue vos forces, faiblesses, opportunités et menaces afin de vous préparer à un projet de refonte.

Parcours client

Le parcours client est une bonne manière d’avoir une idée globale de comment se déroule les interactions de votre client avec votre entreprise. Sa lecture rends possible la prise de conscience des endroits où vous convertissez le plus mais également où vous perdez des clients potentiels par leurs frustrations. Il est ensuite possible de travailler ensemble à transformer ce parcours en un parcours idéal.

Maquettes et prototypes

Dans le monde du UX, bien souvent une maquette vaut beaucoup plus que milles mots, et c’est d’autant plus vrai lorsqu’on a affaire à des designers web ou de développeurs. Créer une structure hiérarchique et une esquisse visuelle de votre site web permet d’améliorer la navigation, la compréhension mais aussi la conversion. En commençant par la version mobile puis en ajustant le tout pour les écrans plus larges, nous pouvons réduire les coûts et la durée des développements. Un prototype interactif permet de rassembler toutes les parties impliquées afin d’obtenir une vision complète de l’objectif, sans devoir attendre la démonstration finale.

Tests utilisateurs

La conception, la mise en place et la supervision de tests utilisateurs demandent une connaissance approfondie de votre marché et de votre produit. Ces tests sont une excellente manière d’avoir l’avis de votre clientèle cible sans toutefois attendre d’avoir compléter le projet. Le protocole établi permet une rigueur au niveau des résultats et facilite la découverte de problématiques globales.

Contrôle de la qualité

Le contrôle de la qualité se fait sous forme de tests d’acceptation, c’est-à-dire que le site Web est soumis à une série d’interventions ayant pour but d’identifier tout problème en cours de développement ou avant la mise en ligne. Dans la mesure du possible, le contrôle de la qualité cible les différents appareils, navigateurs et environnements qui seront utilisés par vos clients.

Collaboration avec votre équipe ou agence

Que ce soit une agence traditionnelle ou Web, qu’elle travaille en cascade ou selon la méthode Agile, ou que ce soit votre département Web – ou marketing – je peux me joindre à l’équipe et travailler de pairs avec celle-ci afin de vous aider à attendre vos objectifs.

Si mes services vous intéressent, contactez-moi dès maintenant pour une rencontre préliminaire afin de discuter de vos besoins.